ARtour Assist – Kommunikationslösung und mehr

ARtour Assist: Einfache und effektive Zusammenarbeit von Mitarbeitern, Teams und Kunden

Können Ihre Mitarbeiter und Teams auch zu jeder Zeit überall auf der Welt so arbeiten als wären Sie vor Ort live dabei? Können Ihre Kunden in jeder Situation sofortige und kompetente Unterstützung anfordern? Unternehmen sind heute mehr denn je gefordert einen Rahmen zu schaffen, der losgelöst von zeitlichen oder örtlichen Beschränkungen effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation ermöglicht sowie die Kontinuität der Geschäftsabläufe sicherstellt

Gerne stehen wir Ihnen für eine Online-Demonstration zur Verfügung!

Einfach und effektiv – überzeugen Sie sich selbst.  Gerne stehe wir Ihnen für eine Online-Demonstration zur Verfügung und richten einen Testzugang für Ihr Unternehmen ein.

Online-Demonstration vereinbaren

Testen Sie uns!

ARtour Assist ist sofort einsatzbereit:

  1. Testzugang HIER anfordern
  2. Die passende App oder Exe auf Smartphone, Handy oder PC herunterladen

   

… und los geht es!

Unserer Kommunikationslösung als Antwort auf die Herausforderungen im Service

Alleinstellungsmerkmale

Ihr Tor zu erstklassigem Kundensupport und höchster Kundenzufriedenheit

Erstellen Sie einfache Schritt-für-Schritt -Tutorials für komplexe Abläufe und teilen Sie diese mit Ihren Kunden oder Mitarbeitern. Bieten Sie Ihren Kunden mit Hilfe von Augmented Reality Echtzeit Support per Videocall mit Anweisungen direkt auf ihrem Screen. Und das alles in einer Applikation

  • Schnittstellen und Integration in bestehende IT-Infrastrukturen und Prozesse Ihres Unternehmens (z.B. CRM, ERP, PLM)

  • Benutzerfreundliches und gerätekonformes Design

  • Integration von intelligenten Brillen und industriellen IOT-Geräten

  • Bidirektionale Video-Calls: Windows – MacOS – Android – IOS – Web

  • Online-/Offline-Modus möglich

  • Visualisierung von Produkten in 3D mit Hilfe von VR und AR

  • Entwickelt in Deutschland nach den europäischen Datenschutzbestimmungen (EU-DSGVO)

ARtour im Vergleich

ARtour structure & workflow

Weitere Einsatzgebiete

Mit zusätzlichen Modulen wie QR-Code-Reader, Smart Glasses oder APIs zu ERP/MES-Systemen kann ARtour auch in weiteren Bereichen unterstützen:

Intralogistik

Contracting & Kommissionierung

Kommissionierung von komplexen Picklisten

Bestimmung der besten Route im Warenlager zwischen den Kommissionierstationen

AGVs und Roboter-Bündelung zur Reduzierung langer Verfahr- und Laufwege

Montage & Fertigung

Werkerführung

Unterstützung von Arbeitern in komplexen Montageprozessen durch AR und VR

Kontinuierliche Dokumentation der Schritt für Schritt Montageaufgaben

Vollständig überwachter Prozess ohne fehlerhafter Folgefehler

Vertrieb

Produktpräsentationen

Interaktive Produktpräsentationen in der erweiterten Realität

Produktkon guration wie Farbe, Variante, Abhängigkeiten

Ferngesteuerte Anrufe zur Analyse der Kundenanforderungen

Ein Quantensprung in Sachen Service, Support und Schulung

Mit unserer „Mensch-Maschine-Prozess Schnittstelle“ ermöglichen wir Ihnen die Unterstützung in Ihrer Produktionsumgebung mit mobilen Devices oder einer Datenbrille, Kommunikation in Echtzeit und lückenloses Datenmanagement. Diese Elemente werden sowohl komplett endgeräteunabhängig als auch in einer out-of-the-box Kofferlösung mit bislang einzigartiger Konnektivität vereint und ermöglichen vorausschauende Serviceeinsätze.

Ein zentrales Alleinstellungsmerkmal ist, dass ARtour sich als eine Lösung versteht die nicht nur „stand-alone“ funktioniert, sondern die Sie problemlos in Ihre eigene Prozess- und Softwarelandschaft (ERP, MES, Workflows, Anwendungen…) integrieren können.

Somit orchestriert die ARtour die Möglichkeiten von direkter Kommunikation zwischen Personen mit der Funktionalität von unterstützender Software und intelligenten Systemen sowie den dahinterliegenden Prozessen zu einem effektiven Zusammenspiel mit hohen Effizienzgewinnen.

Mit unserer Kommunikationslösung profitieren Unternehmen in vielfacher Hinsicht:

  • Reduziert Ausfallzeiten und Inbetriebnahmezeiten (kosten- und zeitsparend)

  • Schnelle und effziente Fehlerbehebung

  • Audiovisuelle Wissensvermittlung

  • Optimierter Kundensupport und erhöhte Kundenzufriedenheit

  • Fernunterstützung über große Entfernungen und an jeden Ort der Welt

  • One Click to Start – Einfach zu bedienen, mit hoher Kompatibilität für alle Geräte und Betriebssysteme

Potenziale / Was Sie mit ARtour erreichen können

  • Enorm kurze ROIs, von oft nur wenigen Monaten

  • Qualitätssteigerungen

  • Reduktion der Reparaturzeiten

  • Auslastungs- & Produktivitätssteigerungen

  • Erhöhung der Wertschöpfungskette durch erweiterte Services

  • Reduktion des Lagerbestands von Ersatzteilen

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit

  • Vertriebsunterstützung

  • Investitionssicherheit für den Kunden

Gerne stehen wir Ihnen für eine Online-Demonstration zur Verfügung!

Einfach und effektiv – überzeugen Sie sich selbst.  Gerne stehe wir Ihnen für eine Online-Demonstration zur Verfügung und richten einen Testzugang für Ihr Unternehmen ein.

ARtour Assist ist sofort einsatzbereit:

  1. Testzugang HIER anfordern
  2. Die passende App oder Exe auf Smartphone, Handy oder PC herunterladen

… und los geht es!

Online-Demonstration vereinbaren

Ein Kooperationslösung von: